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Service clients > Formulaire de rétractation
Ce formulaire a pour but d'envoyer votre demande de rétractation. Vous bénéficiez d'un délai de 7 jours à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire. Merci de remplir le formulaire avec attention afin de favoriser le traitement des données.
ADRESSE
15 route de Saint-Amand-Montrond
03360 - Braize
France
TELEPHONE
06 37 65 07 72
Du lundi au vendredi, de 9h à 18h
E-MAIL
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  • Envoi du formulaire : Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par email, ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier, de l'email faisant foi).
  • Retour produits : Vous avez au maximum 7 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine, accompagnés de leur emballage d'origine.
  • Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine.
  • Toutefois, le droit de rétractation ne s'applique pas aux achat suivants: Biens que vous avez ouverts et non retournables pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé